Petit énèrvement (ho, 3 fois rien.....)
La journée avait plutôt bien commencée. J'étais content d'aller bosser, et la matinée s'est bien passée. Constructive et pleine de taff utile, ça a été très agréable. La nouvelle directrice est très bien.
Bon y'a toujours le Rennais qui m'énerve, et le Belge qui parle de cul sans arrêt, ça devient lourd à force. Mais globalement, ça allait.
L'après midi a été très agréable aussi, réunion au sommet, qui a permis de bien avancer. J'aime bien la place que nous avons en ce moment. Comme de vieux sages, qu'on consulte pour avoir des conseils (Népo, j'ai dit "vieux sages", pas "vieux singes" donc pas la peine de me demander une consultation. Et rhabille toi, c'est dégueu' !).
Et puis là, ça a été le début des ennuis.
D'abord ce rendez-vous qu'on m'a pris pour aller livrer un site, un lundi soir, ça m'a saoulé. Surtout que j'ai du partir de la réunion pour ça.
Ensuite le mec m'a fait attendre 20 minutes avant de me recevoir. Il faisait froid, je grelottais. Quelle idée de laisser grand ouvert quand il tombe des cordes...
En rentrant il y avait ce camion sur le périph', qui bloquait volontairement tout le monde.
Après (mais qu'est-ce qui m'a pris ???) j'ai appelé le service client d'Alice (Wouhou) pour transférer ma ligne. J'ai du saisir 25 chiffres au moins et passer par quatre ou cinq sous menus (Faites "étoile", non sur le clavier...). Chose bizarre, mon numéro Alice ne marche pas. Il n'est pas possible de m'identifier avec. "Veuillez ressaisir votre numéro de téléphone".
J'ai eu 3 interlocuteurs différents, qui ne parlaient pas un mot de français "Vous m'avez dit résidence lauray dubwa" heu non, non, non ! L'orée, du, bois. Comme l'orée d'un bois... "Ha d'accord, rue l'éclair c'est ça ? Comme dans un orage ?" LECLERC ! pas l'éclair, Leclerc. Comme le Maréchal. Putain c'est pas gagné que j'ai la ligne au bon endroit...
Bien sûr, comme j'ai eu trois interlocuteurs différents, il a à chaque fois fallut (fallu ? phallus ?) que je redonne mes coordonnées complètes. "Ha oui vous êtes bien monsieur David G., demeurant nia nia nia..." OUI, je suis David G., ça fait 3 fois que je vous le dis !
J'ai aussi demandé pourquoi mon numéro de téléphone n'était pas rattaché à mon compte. "Vous avez du vous tromper en le donnant". Mais bien sûr ! Je me suis trompé 3 fois en le saisissant, et vos collègues aussi surement ! On doit tous avoir des gros doigts...
Et là, pendant qu'on me re-re-re-remet en attente, j'ai un client qui m'appelle. A 19h40... "J'ai appelé votre agence cette après midi pour que vous me rappeliez mais j'ai pas eu d'appel de votre part". Normal je n'étais pas à l'agence, et là je suis chez moi. CHEZ MOI. Et j'ai pas accès à votre dossier, vous auriez mieux fait de parler à ma secrétaire au lieu de l'appeler pour m'appeler pour que je l'appelle...
Bref je m'en débarrasse plus ou moins gentiment (plutôt moins que plus d'ailleurs), et je me remets à attendre que les abrutis conseillers du service clients Alice (Wouhou) me répondent. Quand enfin la conseillère décroche, elle me dit que rien ne peut-être fait maintenant, qu'il faut que je rappelle mi mai et que ça prendra un mois.
RHAAAAAAAAAAAAAAA !
Bon, on mange son poing, on se calme. Tout va bien se passer, mais si, mais si, ça va aller...
21/04/08 - 22:51
Faite "étoile" !
...
Nan ! tapez "étoile" sur le clavier!^^
heimdall